Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer unserer Website sowie für alle Kunden, die unsere Tierpflege-Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Buchung unserer Leistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen und keine Dienstleistungen zu buchen.

2. Betreiber der Website

Diese Website wird betrieben von:

Dynamic Chassis GmbH
Musterstraße 42
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Handelsregister: HRB 185729 B
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, Berlin
USt-IdNr.: DE298765432

Geschäftsführerin: Maria Schneider

3. Nutzung der Website

3.1 Erlaubte Nutzung

Sie dürfen unsere Website nutzen, um sich über unsere Dienstleistungen zu informieren, mit uns in Kontakt zu treten und Buchungen vorzunehmen. Die Nutzung ist ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke gestattet.

3.2 Unzulässige Nutzung

Folgende Handlungen sind untersagt:

• Verwendung automatisierter Systeme oder Software zum Auslesen von Inhalten (Scraping)
• Versuche, unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu erlangen
• Übertragung schädlicher Software (Viren, Malware, etc.)
• Verwendung der Website auf eine Weise, die andere Nutzer beeinträchtigt
• Verletzung von Rechten Dritter oder geltenden Gesetzen
• Kopieren, Verbreiten oder Modifizieren von Inhalten ohne unsere ausdrückliche Genehmigung

3.3 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die Website jederzeit zugänglich zu machen, können dies jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Probleme oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.

4. Buchung von Dienstleistungen

4.1 Vertragsschluss

Die Buchung unserer Dienstleistungen erfolgt durch direkte Kontaktaufnahme per E-Mail oder persönlich in unserer Einrichtung. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch unsere Bestätigung zustande.

4.2 Voraussetzungen

Für die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen gelten folgende Voraussetzungen:

• Ihr Tier muss über die erforderlichen Impfungen verfügen (siehe Dienstleistungsbeschreibung)
• Sie müssen uns vollständige und wahrheitsgemäße Informationen über Ihr Tier zur Verfügung stellen
• Bei medizinischen Besonderheiten oder Verhaltensauffälligkeiten sind Sie verpflichtet, uns vorab zu informieren
• Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, Entscheidungen bezüglich des Tieres zu treffen

4.3 Absage und Stornierung

Sie können gebuchte Termine bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Bei späteren Absagen behalten wir uns vor, 50% des vereinbarten Preises in Rechnung zu stellen. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Betrag fällig.

In Ausnahmefällen (nachgewiesene Krankheit des Tieres, unvorhersehbare Ereignisse) zeigen wir uns kulant. Kontaktieren Sie uns in solchen Fällen bitte umgehend.

4.4 Unsere Rechte zur Ablehnung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung abzulehnen oder einen laufenden Vertrag zu beenden, wenn:

• Ihr Tier nicht die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt
• Aggressive oder gefährliche Verhaltensweisen auftreten, die nicht vorab kommuniziert wurden
• Sie falsche Angaben gemacht haben
• Die Sicherheit anderer Tiere oder Personen gefährdet ist

In solchen Fällen erstatten wir bereits geleistete Zahlungen anteilig.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preisangaben

Alle auf unserer Website genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten, gelten jedoch nicht für bereits bestätigte Buchungen.

5.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt in der Regel bei Abholung Ihres Tieres in bar oder per EC-Karte. Bei regelmäßiger Betreuung können wir eine monatliche Abrechnung per Überweisung vereinbaren.

5.3 Zusatzkosten

Sollten während der Betreuung unvorhergesehene Kosten entstehen (z.B. tierärztliche Behandlung im Notfall), werden wir Sie vorab kontaktieren. In echten Notfällen, in denen Sie nicht erreichbar sind, handeln wir im besten Interesse Ihres Tieres und informieren Sie schnellstmöglich.

6. Unsere Leistungen und Pflichten

6.1 Sorgfaltspflicht

Wir verpflichten uns, Ihr Tier mit größtmöglicher Sorgfalt und entsprechend unseren professionellen Standards zu betreuen. Unser qualifiziertes Personal kümmert sich gewissenhaft um das Wohl jedes uns anvertrauten Tieres.

6.2 Kommunikation

Während der Betreuung halten wir Sie über das Wohlbefinden Ihres Tieres auf dem Laufenden. Bei längeren Aufenthalten erhalten Sie regelmäßige Updates.

6.3 Notfallversorgung

Im medizinischen Notfall werden wir umgehend handeln und tierärztliche Hilfe in Anspruch nehmen. Wir informieren Sie schnellstmöglich über die Situation und die ergriffenen Maßnahmen.

7. Ihre Pflichten

7.1 Informationspflicht

Sie sind verpflichtet, uns vollständige und korrekte Informationen über Ihr Tier zur Verfügung zu stellen, insbesondere zu:

• Gesundheitszustand und bestehenden Erkrankungen
• Verhaltensbesonderheiten oder Ängsten
• Allergien oder Unverträglichkeiten
• Medikamenten, die verabreicht werden müssen
• Bisherigen Vorfällen mit Aggressionsverhalten

7.2 Impfnachweis

Sie stellen sicher, dass Ihr Tier über alle erforderlichen und gültigen Impfungen verfügt. Der Impfpass ist bei der ersten Betreuung vorzulegen.

7.3 Erreichbarkeit

Während der Betreuungszeit sollten Sie oder eine von Ihnen benannte Kontaktperson erreichbar sein, um im Bedarfsfall schnell Entscheidungen treffen zu können.

8. Haftung

8.1 Unsere Haftung

Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unserer Mitarbeiter entstehen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

8.2 Ihre Haftung

Sie haften für Schäden, die Ihr Tier an unseren Einrichtungen oder an anderen Tieren verursacht, sofern Sie uns nicht über bekannte Verhaltensauffälligkeiten informiert haben oder Sie Ihr Tier nicht ordnungsgemäß beaufsichtigt haben (z.B. beim Bringen und Abholen).

8.3 Versicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Tierhalterhaftpflichtversicherung. Für Hunde ist diese in Berlin gesetzlich vorgeschrieben.

9. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Dynamic Chassis GmbH oder unserer Lizenzgeber.

Die Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Details zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

11. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen keine Verantwortung für diese externen Seiten. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.

12. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir bestehende Kunden per E-Mail.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Nutzungsbedingungen und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Berlin.

15. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter: ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an uns – wir bemühen uns stets um eine einvernehmliche Lösung.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Nutzung unserer Website und Dienstleistungen kontaktieren Sie uns gerne:

Dynamic Chassis GmbH
Musterstraße 42
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]